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Contexto
Primters es la primera app móvil donde encontrarás productos increíbles personalizados, creados para ti por los mejores makers locales. Primters es el canal donde los makers pueden promocionar, vender y fidelizar a los usuarios que aman el producto custom. Aquí puedes ver el caso de estudio completo.
Problema
Primters llega para ofrecer personalización en una época de producción masiva. La creciente demanda de productos customizados destaca una tendencia significativa en las preferencias de los consumidores.
Ya sea porque puede atender deseos muy específicos o para reflejar la identidad individual, lo "hecho a medida" enfrenta el desafío de su propia democratización.
¿Cómo hacer de la personalización un servicio escalable y relativamente competitivo en precio y servicio?
¿Cómo servir un producto bajo demanda sin ser un atelier?
Y, dado que no es posible tener stock de todas las personalizaciones posibles, ¿cómo hacer de la espera la parte más personalista, donde el usuario se siente único y merecedor de algo hecho por y para él?
Solución: Personalización Racional
La personalización racional es un concepto que creamos para Primters y fue clave durante el diseño de la interfaz y el desarrollo de la tecnología. Este enfoque permite ofrecer la máxima personalización posible para cualquier producto, pero de manera controlada y eficiente.
A través de un sistema de configuración, los makers pueden ofrecer productos con opciones de personalización parametrizables, eliminando la necesidad de intervención manual o conversaciones fuera de estas opciones.
El resultado es que la personalización se basa en la combinación casi infinita de variables que el maker quiera ofrecer, pero nunca en peticiones fuera de estas opciones, como conversaciones 1-1 o peticiones de presupuesto. Si se puede configurar, se puede producir.
Solución: Activa Primting Now!
Los productos personalizados luchan contra los fabricados en masa en dos vertientes: el precio y los tiempos de entrega. Personalizar requiere un tiempo de producción (y en ocasiones postproducción) que el usuario, cada vez más exigente con plazos hiper-ajustados, no tolera.
Quisimos hacer entender al usuario que observar cómo una persona dedica su tiempo y atención a crear algo sólo para él es un momento valioso.
Por eso creamos Primting Now!: una opción que el usuario puede activar cuando hace su pedido. Al activarlo, el maker grabará el proceso de creación ya sea imprimiendo, bordando, grabando o realizando cualquier otra de las técnicas hipnóticas que los makers manejan.
Gracias a la subida de los vídeos de PrimtingNow!, además de que el usuario aprecie el trabajo detrás de su custom, el maker genera vídeos realizando su trabajo que puede compartir para mostrar cómo hace su magia.
